Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 23 avril 2026

Pierini (« nous », « notre ») respecte votre vie privée et s'engage à protéger vos informations personnelles. La présente politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site et utilisez nos services.

Veuillez lire attentivement cette politique de confidentialité. En utilisant notre site, vous consentez aux pratiques décrites dans la présente politique.

Table des matières

• Informations que nous collectons
• Comment nous utilisons vos informations
• Base légale du traitement (RGPD)
• Comment nous partageons vos informations
• Transferts internationaux de données
• Conservation des données
• Vos droits en matière de confidentialité
• Cookies et technologies de suivi
• Sécurité de vos informations
• Confidentialité des mineurs
• Sites web tiers
• Modifications de la présente politique de confidentialité
• Conformité légale japonaise
• Coordonnées

1. Informations que nous collectons

Nous recueillons des informations vous concernant de diverses manières lorsque vous utilisez notre site et nos services.

1.1 Informations personnelles que vous nous fournissez

Nous pouvons recueillir des informations personnelles que vous nous fournissez volontairement, notamment :

• Coordonnées : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale
• Informations de compte : nom d'utilisateur, mot de passe, informations de profil
• Données de communication : informations que vous fournissez en nous contactant (e-mails, messages, retours)
• Informations de transaction : détails de paiement, informations de facturation, historique d'achats (le cas échéant)
• Informations professionnelles : nom de l'entreprise, fonction, informations professionnelles (si pertinentes pour nos services)

1.2 Informations collectées automatiquement

Lorsque vous visitez notre site, nous recueillons automatiquement certaines informations concernant votre appareil et votre comportement de navigation :

• Informations sur l'appareil : adresse IP, type et version du navigateur, système d'exploitation, identifiants de l'appareil
• Données d'utilisation : pages consultées, temps passé sur les pages, liens cliqués, site référent, heures d'accès
• Données de localisation : localisation géographique générale basée sur l'adresse IP
• Cookies et données de suivi : informations collectées via des cookies et technologies similaires (voir notre politique relative aux cookies)

1.3 Informations provenant de tiers

Nous pouvons recevoir des informations vous concernant provenant de sources tierces, notamment :

• Fournisseurs d'analyse : Google Analytics et services similaires
• Plateformes de médias sociaux : si vous interagissez avec nous via les réseaux sociaux
• Partenaires commerciaux : si vous nous êtes recommandé par un partenaire ou un affilié
• Sources publiques : informations publiquement disponibles pouvant être pertinentes pour notre relation d'affaires

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations recueillies aux fins suivantes :

2.1 Fourniture et amélioration de nos services

• Fournir, exploiter et maintenir notre site et nos services
• Traiter les transactions et envoyer les informations associées
• Répondre à vos demandes et fournir un support client
• Améliorer l'expérience utilisateur et le fonctionnement du site
• Développer de nouvelles fonctionnalités et services

2.2 Communication

• Envoyer des informations administratives, des mises à jour et des alertes de sécurité
• Répondre à vos commentaires, questions et demandes
• Envoyer des communications marketing et promotionnelles (avec votre consentement)
• Mener des sondages et recueillir des retours

2.3 Analyse et performance

• Analyser l'utilisation et les tendances du site
• Surveiller et analyser l'efficacité de nos services
• Générer des données statistiques et des rapports
• Effectuer des recherches et des analyses de données

2.4 Finalités juridiques et de sécurité

• Se conformer aux obligations légales et exigences réglementaires
• Se protéger contre la fraude, l'accès non autorisé et autres activités illégales
• Faire respecter nos conditions de service et autres accords
• Protéger les droits, la propriété et la sécurité de nos utilisateurs et des tiers

2.5 Marketing (avec consentement lorsque requis)

• Fournir du contenu et des recommandations personnalisés
• Diffuser des publicités ciblées
• Mesurer l'efficacité de nos campagnes marketing

3. Base légale du traitement (RGPD)

Si vous êtes situé dans l'Espace économique européen (EEE) ou dans d'autres juridictions ayant une réglementation similaire, nous traitons vos informations personnelles sur les bases légales suivantes :

• Consentement : lorsque vous avez donné un consentement explicite pour des activités de traitement spécifiques
• Exécution du contrat : lorsque le traitement est nécessaire pour remplir nos obligations contractuelles envers vous
• Obligation légale : lorsque nous devons traiter vos données pour nous conformer à des exigences légales
• Intérêts légitimes : lorsque le traitement est nécessaire à nos intérêts commerciaux légitimes, à condition que ceux-ci ne l'emportent pas sur vos droits et libertés

Vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque nous nous appuyons sur celui-ci comme base légale du traitement.

4. Comment nous partageons vos informations

Nous ne vendons, ne louons ni n'échangeons vos informations personnelles à des tiers. Nous pouvons toutefois partager vos informations dans les circonstances suivantes :

4.1 Prestataires de services

Nous pouvons partager des informations avec des prestataires de services tiers qui exécutent des tâches en notre nom, notamment :

• Fournisseurs d'hébergement web et de stockage cloud
• Prestataires de traitement des paiements
• Fournisseurs de services de messagerie
• Fournisseurs d'analyse (par exemple, Google Analytics)
• Services de support client
• Partenaires marketing et publicitaires

Ces prestataires sont contractuellement tenus de n'utiliser vos informations qu'aux fins que nous précisons et de protéger vos données.

4.2 Transferts d'entreprise

Si nous sommes impliqués dans une fusion, une acquisition, une cession d'actifs ou une faillite, vos informations pourront être transférées dans le cadre de cette opération. Nous vous informerons de tout changement de propriété ou de contrôle de vos informations personnelles.

4.3 Obligations légales

Nous pouvons divulguer vos informations lorsque la loi l'exige ou en réponse à :

• Des ordonnances judiciaires, assignations ou autres procédures légales
• Des demandes gouvernementales ou réglementaires
• La protection de nos droits, de notre propriété ou de notre sécurité
• Une enquête sur une fraude ou un problème de sécurité
• L'application de nos conditions et politiques

4.4 Avec votre consentement

Nous pouvons partager vos informations avec des tiers lorsque vous nous avez donné votre consentement explicite pour le faire.

5. Transferts internationaux de données

Notre site est exploité depuis le JAPON. Si vous accédez à nos services depuis l'extérieur du Japon, veuillez noter que vos informations peuvent être transférées, stockées et traitées au Japon ou dans d'autres pays où nous ou nos prestataires opérons.

Pour les utilisateurs de l'EEE, nous veillons à ce que tout transfert international de données soit conforme aux exigences du RGPD grâce à des garanties appropriées telles que :

• Les clauses contractuelles types (CCT)
• Les décisions d'adéquation de la Commission européenne
• D'autres mécanismes de transfert légalement reconnus

En utilisant nos services, vous consentez au transfert de vos informations vers des pays situés en dehors de votre pays de résidence, lesquels peuvent avoir une réglementation différente en matière de protection des données.

6. Conservation des données

Nous conservons vos informations personnelles uniquement le temps nécessaire pour atteindre les finalités décrites dans la présente politique de confidentialité, sauf si une période de conservation plus longue est requise ou permise par la loi.

Durées de conservation :

• Informations de compte : conservées tant que votre compte est actif, plus 3 ans après sa fermeture
• Registres de transactions : conservés 7 ans à des fins comptables et de conformité légale
• Registres de communication : conservés 3 ans à compter de la dernière interaction
• Données analytiques : généralement conservées 24 mois
• Données marketing : conservées jusqu'à ce que vous vous désinscriviez ou retiriez votre consentement, plus 1 an

Lorsque nous n'avons plus besoin de vos informations, nous les supprimons ou les anonymisons de manière sécurisée afin qu'elles ne puissent plus vous être attribuées.

7. Vos droits en matière de confidentialité

Selon votre localisation, vous pouvez bénéficier des droits suivants concernant vos informations personnelles :

7.1 Droits en vertu du RGPD (résidents de l'EEE)

• Droit d'accès : demander une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données personnelles (« droit à l'oubli »)
• Droit à la limitation du traitement : demander la limitation de l'utilisation de vos données
• Droit à la portabilité des données : recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement fondé sur des intérêts légitimes ou à des fins de marketing direct
• Droit de retirer votre consentement : retirer votre consentement à tout moment (lorsque celui-ci constitue la base légale)
• Droit de déposer une plainte : déposer une plainte auprès de votre autorité locale de protection des données

7.2 Droits en vertu du droit japonais (個人情報保護法)

En vertu de la loi japonaise sur la protection des informations personnelles, vous avez le droit de :

• Demander la divulgation de vos informations personnelles
• Demander la correction, l'ajout ou la suppression de vos informations personnelles
• Demander la suspension de l'utilisation ou la suppression de vos informations personnelles
• Demander la suspension de la fourniture à des tiers
• Déposer une plainte auprès de la Commission de protection des informations personnelles

7.3 Résidents de Californie (CCPA)

Si vous résidez en Californie, vous disposez de droits supplémentaires en vertu du California Consumer Privacy Act (CCPA) :

• Droit de connaître les informations personnelles collectées
• Droit de savoir si les informations personnelles sont vendues ou divulguées
• Droit de refuser la vente d'informations personnelles
• Droit à la suppression des informations personnelles
• Droit à la non-discrimination pour l'exercice de vos droits

Remarque : nous ne vendons pas d'informations personnelles à des tiers.

7.4 Comment exercer vos droits

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à :

• E-mail : support (at) pierini dot com
• Objet : « Privacy Rights Request »

Nous répondrons à votre demande dans un délai de :

• 30 jours (RGPD)
• 30 jours (droit japonais)
• 45 jours (CCPA)

Nous pourrons avoir besoin de vérifier votre identité avant de traiter votre demande.

8. Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires pour recueillir des informations sur vos activités de navigation. Pour plus de détails sur notre utilisation des cookies, y compris les types de cookies utilisés et la façon de les gérer, veuillez consulter notre politique relative aux cookies.

9. Sécurité de vos informations

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction. Ces mesures comprennent :

• Chiffrement : chiffrement SSL/TLS pour la transmission des données
• Contrôles d'accès : accès limité aux données personnelles selon le principe du besoin d'en connaître
• Stockage sécurisé : stockage chiffré des informations sensibles
• Évaluations de sécurité régulières : révisions périodiques de nos pratiques de sécurité
• Formation du personnel : formation des employés à la protection des données et à la confidentialité
• Réponse aux incidents : procédures de réponse en cas de violation de données

Veuillez toutefois noter qu'aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée. Bien que nous nous efforcions de protéger vos informations personnelles, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

Notification de violation de données

En cas de violation de données affectant vos informations personnelles, nous vous en informerons ainsi que les autorités compétentes, conformément à la loi applicable, généralement dans les 72 heures suivant la découverte de la violation.

10. Confidentialité des mineurs

Notre site et nos services ne sont pas destinés aux enfants de moins de 13 ans (ou l'âge applicable de consentement numérique dans votre juridiction, qui peut être de 16 ans dans certains pays).

Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants. Si vous êtes parent ou tuteur et pensez que votre enfant nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter immédiatement à support (at) pierini dot com.

Si nous découvrons avoir collecté par inadvertance des informations personnelles d'un enfant, nous les supprimerons dans les meilleurs délais.

11. Sites web tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites, applications ou services tiers qui ne sont pas exploités par nous. La présente politique de confidentialité ne s'applique pas à ces sites tiers.

Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité des sites tiers. Nous vous encourageons à consulter les politiques de confidentialité de tout site tiers que vous visitez.

L'inclusion d'un lien n'implique aucune approbation du site ou service lié de notre part.

12. Modifications de la présente politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter des changements dans nos pratiques, technologies, exigences légales ou d'autres facteurs.

Lorsque nous apportons des modifications importantes à cette politique de confidentialité :

• Nous mettrons à jour la date de « dernière mise à jour » en haut de cette page
• Nous pourrons vous en informer par e-mail ou par un avis bien visible sur notre site
• Pour des changements significatifs, nous pourrons solliciter votre consentement renouvelé lorsque la loi l'exige
• Nous vous encourageons à consulter périodiquement cette politique de confidentialité afin de rester informé de la façon dont nous protégeons vos informations.

Votre utilisation continue de notre site après la publication de modifications vaut acceptation de la politique de confidentialité mise à jour.

13. Conformité légale japonaise (日本の法令遵守)

13.1 Loi sur la protection des informations personnelles (個人情報保護法)

Nous nous conformons à la loi japonaise sur la protection des informations personnelles dans notre collecte, utilisation et gestion des informations personnelles.

Responsable de la gestion des informations personnelles (個人情報管理責任者) :

• Nom : Pier Alberto Pierini
• E-mail : pier underscore alberto (at) pierini dot com

13.2 Finalité de l'utilisation (利用目的)

Les finalités pour lesquelles nous utilisons les informations personnelles sont clairement énoncées à la section 2 de la présente politique de confidentialité.

13.3 Fourniture à des tiers (第三者提供)

Nous ne fournirons pas d'informations personnelles à des tiers sans votre consentement, sauf lorsque la loi le permet ou tel que décrit à la section 4 de la présente politique de confidentialité.

13.4 Plaintes et demandes (苦情及びお問い合わせ)

Pour toute plainte ou demande concernant le traitement des informations personnelles, veuillez nous contacter en utilisant les informations de la section 14.

Vous pouvez également déposer une plainte auprès de : la Commission de protection des informations personnelles (個人情報保護委員会)

• Site web : https://www.ppc.go.jp/en/
• Téléphone : 03-6457-9680 (support en langue japonaise)

13.5 Organisme reconnu de protection des informations personnelles

• Sans objet

14. Coordonnées

Si vous avez des questions, préoccupations ou demandes concernant la présente politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de données, veuillez nous contacter :

• E-mail : support (at) pierini dot com
• Nom : Pierini
• Délai de réponse : nous visons à répondre à toutes les demandes dans un délai de 5 jours ouvrables

Pour toute demande spécifique liée à la confidentialité, veuillez inclure :

• « Privacy Inquiry » dans l'objet de votre e-mail
• Vos nom complet et coordonnées
• Une description détaillée de votre demande
• Toute information de compte pertinente (sans inclure les mots de passe)

Nous nous engageons à travailler avec vous pour parvenir à une résolution équitable de toute préoccupation relative à la confidentialité.