Conditions générales de service

Dernière mise à jour : 27 avril 2026

Veuillez lire attentivement les présentes Conditions générales de service (« Conditions », « Conditions de service ») avant d'utiliser le site exploité par Pierini (« nous », « notre »).

Votre accès et votre utilisation du Service sont conditionnés à votre acceptation et au respect des présentes Conditions. Ces Conditions s'appliquent à tous les visiteurs, utilisateurs et autres personnes qui accèdent au Service ou l'utilisent.

En accédant au Service ou en l'utilisant, vous acceptez d'être lié par les présentes Conditions. Si vous n'êtes pas d'accord avec une partie de ces conditions, vous ne pouvez pas accéder au Service.

Table des matières

• Définitions
• Acceptation des conditions
• Modifications des conditions
• Création de compte
• Utilisation du service
• Activités interdites
• Droits de propriété intellectuelle
• Contenu utilisateur
• Produits et services
• Tarification et paiement
• Expédition et livraison
• Retours et remboursements
• Annulations
• Confidentialité et protection des données
• Services et liens tiers
• Exclusion de garanties
• Limitation de responsabilité
• Indemnisation
• Résiliation
• Droit applicable et juridiction
• Résolution des litiges
• Force majeure
• Divisibilité
• Renonciation
• Intégralité de l'accord
• Coordonnées

1. Définitions

Aux fins des présentes Conditions de service :

• « Service » désigne le site web, les applications et tout service connexe fourni par Pierini
• « Site » désigne notre site accessible à l'adresse https://pierini.com
• « Utilisateur », « Vous » désigne la personne accédant au Service ou l'utilisant, ou l'entreprise ou autre entité juridique pour le compte de laquelle cette personne accède au Service ou l'utilise
• « Contenu » désigne le texte, les images, les photos, l'audio, la vidéo, les données de localisation et toute autre forme de données ou de communication
• « Contenu utilisateur » désigne le Contenu que vous soumettez, téléchargez ou transmettez via le Service
• « Nous », « Nos » désigne Pierini

2. Acceptation des conditions

En accédant à notre Service ou en l'utilisant, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté d'être lié par les présentes Conditions de service ainsi que par notre politique de confidentialité.

Si vous utilisez le Service pour le compte d'une organisation, vous déclarez et garantissez avoir l'autorité nécessaire pour engager cette organisation vis-à-vis des présentes Conditions.

Vous devez avoir au moins 18 ans (ou l'âge de la majorité dans votre juridiction) pour utiliser ce Service. En utilisant le Service, vous déclarez et garantissez que vous remplissez cette condition d'âge.

3. Modifications des conditions

Nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, de modifier ou de remplacer les présentes Conditions à tout moment.

Avis de modification :

• Les modifications importantes seront notifiées au moins 30 jours à l'avance
• L'avis sera fourni par e-mail ou par un avis bien visible sur notre Site
• La date de « dernière mise à jour » en haut de cette page sera révisée
• Votre utilisation continue : en continuant à accéder à notre Service ou à l'utiliser après l'entrée en vigueur de ces révisions, vous acceptez d'être lié par les conditions révisées. Si vous n'acceptez pas les nouvelles conditions, veuillez cesser d'utiliser le Service.

Nous vous encourageons à consulter périodiquement ces Conditions pour toute modification.

4. Création de compte

4.1 Créer un compte

Certaines fonctionnalités du Service peuvent nécessiter la création d'un compte. Lors de la création d'un compte, vous devez fournir :

• Des informations exactes, actuelles et complètes
• Des mises à jour rapides afin de maintenir l'exactitude de vos informations
• Un mot de passe sécurisé que vous gardez confidentiel

4.2 Sécurité du compte

Vous êtes responsable :

• Du maintien de la confidentialité des identifiants de votre compte
• De toutes les activités effectuées sous votre compte
• De nous informer immédiatement de toute utilisation non autorisée ou faille de sécurité

Nous ne serons pas responsables des pertes ou dommages résultant de votre défaut de maintenir la sécurité de votre compte.

4.3 Restrictions relatives au compte

Vous ne pouvez pas :

• Créer un compte en utilisant des informations fausses ou trompeuses
• Créer plusieurs comptes à des fins frauduleuses
• Transférer ou vendre votre compte à une autre personne
• Utiliser le compte d'une autre personne sans autorisation

4.4 Résiliation du compte

Nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier votre compte à tout moment si :

• Vous enfreignez les présentes Conditions
• Nous soupçonnons une activité frauduleuse, abusive ou illégale
• La loi ou une procédure judiciaire l'exige
• La poursuite de la fourniture du Service serait illégale

5. Utilisation du service

5.1 Octroi de licence

Sous réserve de votre respect des présentes Conditions, nous vous accordons une licence limitée, non exclusive, incessible et révocable pour accéder au Service et l'utiliser à des fins personnelles ou professionnelles internes.

5.2 Utilisation acceptable

Vous acceptez d'utiliser le Service uniquement à des fins légales et conformément aux présentes Conditions. Vous acceptez de ne pas utiliser le Service :

• D'une manière qui enfreint les lois ou réglementations applicables
• Pour exploiter, nuire ou tenter de nuire à des mineurs de quelque manière que ce soit
• Pour transmettre du matériel publicitaire ou promotionnel sans notre consentement écrit préalable
• Pour usurper ou tenter d'usurper notre identité, celle de nos employés, d'un autre utilisateur ou de toute autre personne ou entité

5.3 Disponibilité du service

Nous nous efforçons de fournir un Service ininterrompu, mais nous ne garantissons pas que :

• Le Service sera disponible à tout moment
• Le Service sera exempt d'erreurs ou sécurisé
• Les défauts seront corrigés rapidement

Nous nous réservons le droit de modifier, suspendre ou interrompre le Service (ou toute partie de celui-ci) à tout moment, avec ou sans préavis.

6. Activités interdites

Vous acceptez de ne pas vous livrer aux activités interdites suivantes :

6.1 Activités illégales

• Enfreindre toute loi, réglementation ou droit de tiers applicable
• Se livrer à des pratiques frauduleuses, trompeuses ou mensongères
• Blanchiment d'argent, financement du terrorisme ou autres crimes financiers

6.2 Activités nuisibles

• Distribuer des virus, logiciels malveillants ou autres codes nuisibles
• Tenter d'accéder sans autorisation à nos systèmes ou réseaux
• Interférer avec ou perturber le Service ou les serveurs
• Lancer des attaques par déni de service ou attaques similaires

6.3 Comportement abusif

• Harceler, menacer ou intimider d'autres utilisateurs
• Publier du contenu offensant, diffamatoire ou discriminatoire
• Envoyer des communications non sollicitées (spam)

6.4 Utilisation non autorisée

• Extraire des données (scraping), explorer (crawling) ou utiliser des outils automatisés sans autorisation
• Effectuer de l'ingénierie inverse ou tenter d'extraire le code source
• Contourner les mesures de sécurité ou les contrôles d'accès
• Revendre ou exploiter commercialement le Service sans autorisation

6.5 Violations de la propriété intellectuelle

• Enfreindre des droits d'auteur, marques ou autres droits de propriété intellectuelle
• Télécharger du contenu que vous n'avez pas le droit de partager
• Supprimer ou modifier les avis de droits d'auteur ou mentions de propriété
• Toute violation de ces interdictions peut entraîner la résiliation immédiate de votre accès au Service et une éventuelle action en justice.

7. Droits de propriété intellectuelle

7.1 Notre propriété intellectuelle

Le Service et son contenu original (à l'exclusion du Contenu utilisateur), ses fonctionnalités et sa fonctionnalité demeurent la propriété exclusive de Pierini et de ses concédants de licence.

Le Service est protégé par :

• Les lois sur le droit d'auteur
• Les lois sur les marques
• Les lois sur les brevets
• D'autres lois relatives à la propriété intellectuelle et aux droits de propriété
• Nos marques, logos et marques de service affichés sur le Service ne peuvent être utilisés sans notre consentement écrit préalable.

7.2 Restrictions

Vous ne pouvez pas :

• Copier, modifier, distribuer, vendre ou louer toute partie de notre Service
• Effectuer de l'ingénierie inverse ou tenter d'extraire le code source de notre Service
• Créer des œuvres dérivées basées sur le Service
• Utiliser notre propriété intellectuelle à des fins commerciales sans autorisation

7.3 Retour d'information

Si vous nous fournissez des commentaires, suggestions ou idées concernant le Service (« Retour d'information »), vous nous accordez une licence mondiale, perpétuelle, irrévocable et libre de redevances pour utiliser, modifier et intégrer ce Retour d'information dans notre Service, sans compensation pour vous.

8. Contenu utilisateur

8.1 Vos droits sur le contenu

Vous conservez tous les droits sur tout Contenu que vous soumettez, publiez ou affichez sur ou via le Service. En soumettant du Contenu, vous ne renoncez à aucun droit de propriété.

8.2 Licence qui nous est accordée

En publiant du Contenu utilisateur, vous nous accordez une licence mondiale, non exclusive, libre de redevances et cessible pour :

• Utiliser, reproduire, modifier et adapter votre Contenu
• Publier, transmettre et distribuer votre Contenu
• Créer des œuvres dérivées à partir de votre Contenu
• Afficher et exécuter votre Contenu
• Cette licence est nécessaire pour nous permettre d'exploiter et de fournir le Service.

8.3 Vos déclarations

En soumettant du Contenu utilisateur, vous déclarez et garantissez que :

• Vous êtes propriétaire du Contenu ou détenez les droits nécessaires sur celui-ci
• Le Contenu n'enfreint aucun droit de tiers
• Le Contenu n'enfreint pas les présentes Conditions
• Vous avez obtenu toutes les autorisations et décharges nécessaires

8.4 Surveillance du contenu

Nous avons le droit, mais non l'obligation, de :

• Surveiller le Contenu utilisateur pour détecter les violations des présentes Conditions
• Retirer ou modifier le Contenu utilisateur qui enfreint les présentes Conditions
• Refuser de publier ou de transmettre le Contenu utilisateur
• Divulguer le Contenu utilisateur pour nous conformer à des obligations légales
• Nous n'approuvons aucun Contenu utilisateur et ne sommes pas responsables de l'exactitude, de l'utilité, de la sécurité ou des droits de propriété intellectuelle du Contenu utilisateur.

8.5 Suppression de contenu

Vous pouvez supprimer votre Contenu utilisateur à tout moment via les paramètres de votre compte. Toutefois :

• Le Contenu supprimé peut subsister dans des copies de sauvegarde pendant une durée raisonnable
• Le Contenu partagé avec d'autres peut rester accessible à ces utilisateurs
• Nous pouvons conserver le Contenu conformément à la loi ou pour des raisons commerciales légitimes

9. Produits et services

9.1 Descriptions des produits

Nous nous efforçons d'être aussi précis que possible dans la description de nos produits et services. Toutefois :

• Nous ne garantissons pas que les descriptions de produits sont exactes, complètes ou exemptes d'erreurs
• Nous nous réservons le droit de corriger les erreurs, inexactitudes ou omissions
• Nous pouvons modifier ou mettre à jour les informations à tout moment sans préavis

9.2 Disponibilité

• La disponibilité des produits peut être modifiée sans préavis
• Nous ne garantissons pas que les produits seront disponibles au moment de votre commande
• Nous nous réservons le droit de limiter les quantités ou d'interrompre des produits

9.3 Erreurs de prix

Si un produit est affiché à un prix incorrect en raison d'une erreur :

• Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler des commandes
• Nous vous informerons si votre commande est annulée
• Vous ne serez pas facturé si nous annulons avant le traitement du paiement

10. Tarification et paiement

10.1 Prix

Tous les prix sont affichés dans la devise indiquée sur la page du produit et incluent ou excluent les taxes, selon ce qui est indiqué. Les prix peuvent être modifiés sans préavis.

10.2 Moyens de paiement

Nous acceptons les moyens de paiement suivants :

• Espèces
• Cartes de crédit (Visa, Mastercard, American Express, JCB)
• Cartes de débit
• PayPal
• Virement bancaire
• Wise
• Revolut

10.3 Traitement du paiement

• Le paiement est traité au moment de la commande ou tel qu'indiqué autrement
• Vous nous autorisez à débiter le moyen de paiement de votre choix
• Vous êtes responsable de vous assurer de la disponibilité de fonds ou de crédit suffisants
• Nous utilisons des prestataires de paiement tiers qui peuvent avoir des conditions supplémentaires

10.4 Sécurité des paiements

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité conformes aux normes du secteur pour protéger vos informations de paiement. Toutefois :

• Nous ne stockons pas les informations complètes de carte de crédit sur nos serveurs
• Les données de paiement sont chiffrées lors de la transmission
• Vous devez garder vos identifiants de paiement en sécurité

10.5 Taxes

Vous êtes responsable :

• De toutes les taxes de vente, taxes d'utilisation, taxes sur la valeur ajoutée et taxes similaires applicables
• De tous droits de douane, frais d'importation ou frais similaires pour les commandes internationales
• Nous collecterons les taxes lorsque la loi l'exige. Les montants de taxes peuvent varier selon votre localisation.

10.6 Devise

Toutes les transactions sont traitées dans la devise affichée au moment du paiement. Votre banque ou société de carte de crédit peut facturer des frais de transaction internationale pour la conversion de devise.

11. Expédition et livraison

11.1 Méthodes d'expédition

Nous proposons les méthodes d'expédition suivantes :

[Expédition standard] [Expédition express] [Expédition internationale] [Autres méthodes]

Les frais d'expédition sont calculés au moment du paiement en fonction de votre localisation et de la méthode choisie.

11.2 Délais de livraison

Les délais de livraison estimés sont fournis au moment du paiement. Veuillez noter que :

• Les délais de livraison sont des estimations uniquement et non garantis
• Le délai de traitement est distinct du délai d'expédition
• Des retards peuvent survenir en raison de facteurs indépendants de notre volonté
• Les envois internationaux peuvent être retardés par la douane

11.3 Adresse d'expédition

• Vous êtes responsable de fournir des informations d'expédition exactes
• Nous ne sommes pas responsables des livraisons à des adresses incorrectes que vous avez fournies
• Les changements d'adresse peuvent ne pas être possibles après le début du traitement de la commande

11.4 Transfert de risque

• Le risque de perte et la propriété des produits vous sont transférés dès la remise au transporteur.

11.5 Expédition internationale

Pour les commandes internationales :

• Vous êtes responsable de la conformité aux lois d'importation locales
• Vous êtes responsable des droits de douane, taxes ou frais éventuels
• Les délais de livraison peuvent être plus longs en raison du traitement douanier
• Certains produits peuvent ne pas être disponibles pour l'expédition internationale

11.6 Suivi

Les informations de suivi seront fournies lorsqu'elles seront disponibles. Vous pouvez suivre votre commande via :

• Votre tableau de bord de compte
• Les notifications par e-mail
• Le système de suivi du transporteur

12. Retours et remboursements

12.1 Politique de retour

Pour les articles défectueux ou incorrects :

• Vous pouvez retourner des articles défectueux ou incorrects dans les 7 jours suivant la réception
• Contactez-nous immédiatement à support (at) pierini dot com
• Nous prendrons en charge les frais de retour
• Nous fournirons un remboursement complet ou un remplacement

Pour la convenance du client :

• Les retours doivent être demandés dans les [7] jours suivant la réception
• Les articles doivent être non ouverts, non utilisés et dans leur état d'origine
• L'emballage d'origine doit être intact
• Vous êtes responsable des frais de retour
• Le montant du remboursement peut exclure les frais d'expédition d'origine

12.2 Articles non retournables

Les articles suivants ne peuvent pas être retournés :

• [Produits numériques après téléchargement]
• [Articles personnalisés ou fabriqués sur mesure]
• [Produits d'hygiène ouverts]
• [Denrées périssables]
• [Autres articles non retournables]

12.3 Processus de retour

Pour initier un retour :

• Contactez-nous à support (at) pierini dot com avec votre numéro de commande
• Indiquez la raison du retour et joignez des photos si applicable
• Attendez l'autorisation de retour et les instructions
• Expédiez l'article en utilisant notre étiquette de retour fournie (le cas échéant)
• Nous traiterons votre remboursement à réception et après inspection

12.4 Traitement des remboursements

• Les remboursements seront traités sur votre moyen de paiement d'origine
• Délai de traitement : [30] jours ouvrables après réception de l'article retourné
• Le traitement bancaire peut nécessiter des jours ouvrables supplémentaires
• Vous recevrez une confirmation par e-mail lorsque le remboursement sera traité

12.5 Articles endommagés

Si vous recevez un article endommagé :

• Contactez-nous immédiatement avec des photos du dommage
• Ne jetez pas les matériaux d'emballage
• Nous organiserons un remplacement ou un remboursement
• Nous pourrons déposer une réclamation auprès du transporteur

12.6 Échanges

Nous n'offrons pas d'échanges directs. Pour échanger un article :

• Retournez l'article d'origine pour un remboursement
• Passez une nouvelle commande pour l'article souhaité

13. Annulations

13.1 Annulation de commande par vous

• Vous pouvez annuler votre commande avant son expédition en nous contactant
• L'annulation après expédition n'est pas possible (la politique de retour s'applique)
• Les remboursements pour les commandes annulées sont traités dans les [7] jours ouvrables

13.2 Annulation de commande par nous

Nous nous réservons le droit d'annuler votre commande si :

• Le produit est indisponible ou en rupture de stock
• Les informations de prix ou de produit sont incorrectes
• Nous soupçonnons une activité frauduleuse
• Nous ne pouvons pas vérifier vos informations de paiement
• La commande enfreint les présentes Conditions

Si nous annulons votre commande, nous vous en informerons et vous fournirons un remboursement complet.

13.3 Annulations d'abonnement

Pour les services par abonnement (le cas échéant) :

• Vous pouvez annuler à tout moment via les paramètres de votre compte
• L'annulation prend effet à la fin de votre période de facturation en cours
• Aucun remboursement pour les périodes partielles
• Vous conservez l'accès jusqu'à la fin de votre période payée

14. Confidentialité et protection des données

Votre vie privée est importante pour nous. Notre collecte et utilisation des informations personnelles sont régies par notre politique de confidentialité, qui est incorporée aux présentes Conditions par référence.

En utilisant le Service, vous consentez à :

• La collecte, l'utilisation et le partage de vos informations tels que décrits dans notre politique de confidentialité
• L'utilisation de cookies et de technologies de suivi similaires tels que décrits dans notre politique relative aux cookies
• Les transferts internationaux de données nécessaires à la fourniture du Service
• Pour des informations détaillées sur la façon dont nous traitons vos données personnelles, veuillez consulter notre politique de confidentialité.

15. Services et liens tiers

15.1 Services tiers

Notre Service peut intégrer des services tiers tels que :

• Prestataires de paiement
• Transporteurs
• Fournisseurs d'analyse
• Plateformes de médias sociaux

Ces services tiers :

• Ont leurs propres conditions de service et politiques de confidentialité
• Ne sont pas sous notre contrôle
• Peuvent collecter des données vous concernant de manière indépendante
• Nous ne sommes pas responsables des pratiques des services tiers.

15.2 Liens tiers

Notre Service peut contenir des liens vers des sites ou services tiers que nous ne possédons pas ni ne contrôlons.

Nous n'avons aucun contrôle sur et n'assumons aucune responsabilité pour :

• Le contenu, les politiques de confidentialité ou les pratiques des sites tiers
• Tout dommage ou perte causé par votre utilisation de sites tiers
• L'accès aux sites tiers se fait à vos propres risques. Nous vous recommandons de consulter leurs conditions et politiques avant utilisation.

15.3 Contenu tiers

Nous pouvons afficher du contenu provenant de tiers. Ce contenu :

• Demeure la propriété des tiers concernés
• N'est ni approuvé ni vérifié par nous
• Peut être soumis à des conditions distinctes

16. Exclusion de garanties

LE SERVICE EST FOURNI « TEL QUEL » ET « SELON DISPONIBILITÉ » SANS AUCUNE GARANTIE DE QUELQUE NATURE QUE CE SOIT, EXPRESSE OU IMPLICITE.

DANS TOUTE LA MESURE PERMISE PAR LA LOI, NOUS DÉCLINONS TOUTE GARANTIE, Y COMPRIS MAIS SANS S'Y LIMITER :

• QUALITÉ MARCHANDE : nous ne garantissons pas que le Service convient à vos besoins
• ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER : nous ne garantissons pas que le Service répondra à vos exigences spécifiques
• NON-CONTREFAÇON : nous ne garantissons pas que le Service ne porte pas atteinte aux droits de tiers
• EXACTITUDE : nous ne garantissons pas que les informations sur le Service sont exactes ou complètes
• FIABILITÉ : nous ne garantissons pas que le Service sera ininterrompu ou exempt d'erreurs
• SÉCURITÉ : nous ne garantissons pas que le Service est totalement sécurisé ou exempt de virus
• L'UTILISATION DU SERVICE SE FAIT À VOS PROPRES RISQUES.

Certaines juridictions n'autorisent pas l'exclusion des garanties implicites, de sorte que certaines des exclusions ci-dessus peuvent ne pas s'appliquer à vous.

17. Limitation de responsabilité

DANS TOUTE LA MESURE PERMISE PAR LA LOI, EN AUCUN CAS PIERINI, SES DIRIGEANTS, EMPLOYÉS, PARTENAIRES, AGENTS, FOURNISSEURS OU AFFILIÉS NE POURRONT ÊTRE TENUS RESPONSABLES DE :

17.1 Types de dommages

• DOMMAGES INDIRECTS : y compris, sans s'y limiter, les pertes de profits, la perte de données, la perte de clientèle
• DOMMAGES ACCESSOIRES : conséquences imprévues résultant de l'utilisation du Service
• DOMMAGES CONSÉCUTIFS : dommages résultant de l'incapacité à utiliser le Service
• DOMMAGES PUNITIFS : dommages destinés à sanctionner
• DOMMAGES SPÉCIAUX : dommages de nature particulière propres à votre situation

17.2 Fondements de l'action

Cette limitation s'applique quelle que soit la théorie de responsabilité invoquée, qu'elle soit fondée sur :

• La garantie
• Le contrat
• La responsabilité délictuelle (y compris la négligence)
• La responsabilité stricte
• Toute autre théorie juridique

17.3 Responsabilité maximale

EN AUCUN CAS NOTRE RESPONSABILITÉ TOTALE ENVERS VOUS POUR TOUS DOMMAGES, PERTES ET CAUSES D'ACTION NE POURRA EXCÉDER LE MONTANT QUE VOUS NOUS AVEZ VERSÉ AU COURS DES DOUZE (12) MOIS PRÉCÉDANT L'ÉVÉNEMENT À L'ORIGINE DE LA RESPONSABILITÉ, OU CENT DOLLARS (100 $), LE MONTANT LE PLUS ÉLEVÉ ÉTANT RETENU.

17.4 Objectif essentiel

Vous reconnaissez que ces limitations sont raisonnables et que nous ne fournirions pas le Service sans ces limitations. Ces limitations s'appliqueront même si un recours échoue à atteindre son objectif essentiel.

17.5 Exceptions

Certaines juridictions n'autorisent pas la limitation de responsabilité pour les dommages accessoires ou consécutifs, de sorte que les limitations ci-dessus peuvent ne pas s'appliquer à vous. Dans ces juridictions, notre responsabilité est limitée dans toute la mesure permise par la loi.

18. Indemnisation

Vous acceptez de défendre, d'indemniser et de tenir indemnes Pierini et ses dirigeants, administrateurs, employés, sous-traitants, agents, concédants de licence, fournisseurs, successeurs et ayants droit de toute réclamation, responsabilité, dommage, jugement, sentence, perte, coût, dépense ou frais (y compris les honoraires d'avocat raisonnables) découlant de ou liés à :

• Votre violation des présentes Conditions
• Votre violation de toute loi ou réglementation
• Votre violation des droits de tiers, y compris les droits de propriété intellectuelle
• Votre Contenu utilisateur
• Votre utilisation ou mauvaise utilisation du Service
• Votre négligence ou faute intentionnelle

Nous nous réservons le droit d'assumer la défense exclusive et le contrôle de toute question soumise à indemnisation de votre part, et vous acceptez de coopérer à notre défense contre ces réclamations.

19. Résiliation

19.1 Résiliation par vous

Vous pouvez résilier votre compte à tout moment en :

• Supprimant votre compte via les paramètres du compte
• Nous contactant à support (at) pierini dot com
• Cessant d'utiliser le Service

19.2 Résiliation par nous

Nous pouvons résilier ou suspendre votre accès au Service immédiatement, sans préavis ni responsabilité, pour quelque raison que ce soit, y compris, sans s'y limiter :

• La violation des présentes Conditions
• Une activité frauduleuse, abusive ou illégale
• Une demande des forces de l'ordre ou d'une agence gouvernementale
• Des problèmes techniques imprévus ou préoccupations de sécurité
• L'interruption du Service

19.3 Effet de la résiliation

Lors de la résiliation :

• Votre droit d'utiliser le Service cessera immédiatement
• Nous pourrons supprimer votre compte et toutes les données associées
• Vous restez responsable de toutes les obligations contractées avant la résiliation
• Les dispositions qui, de par leur nature, doivent survivre à la résiliation y survivront

19.4 Dispositions survivant à la résiliation

Les sections suivantes survivent à la résiliation :

• Droits de propriété intellectuelle
• Contenu utilisateur (licence qui nous est accordée)
• Exclusion de garanties
• Limitation de responsabilité
• Indemnisation
• Droit applicable et juridiction

20. Droit applicable et juridiction

20.1 Droit applicable

Les présentes Conditions sont régies et interprétées conformément aux lois du Japon, sans égard à leurs dispositions relatives aux conflits de lois.

20.2 Juridiction

Vous acceptez de vous soumettre à la juridiction personnelle et exclusive des tribunaux situés à Fujioka-shi, préfecture de Gunma, Japon, pour la résolution de tout litige découlant de ou lié aux présentes Conditions ou au Service.

20.3 Utilisateurs internationaux

Si vous accédez au Service depuis l'extérieur du Japon, vous êtes responsable du respect des lois locales. Nous ne garantissons pas que le Service est approprié ou disponible pour une utilisation dans d'autres lieux.

21. Résolution des litiges

21.1 Résolution informelle

Avant de déposer une réclamation formelle, nous vous encourageons à nous contacter à support (at) pierini dot com afin de chercher une résolution informelle. Nous tenterons de résoudre les litiges à l'amiable dans un délai de 30 jours.

21.2 Médiation

Si la résolution informelle échoue, nous encourageons la médiation via :

• La Japan Commercial Arbitration Association (JCAA)
• Ou un autre service de médiation mutuellement convenu

21.3 Arbitrage (le cas échéant)

Sans objet

21.4 Renonciation aux recours collectifs

Vous acceptez de ne faire valoir vos réclamations qu'à titre individuel et non en tant que demandeur ou membre d'un groupe dans le cadre d'une procédure collective ou représentative.

21.5 Exceptions

Chaque partie peut demander une injonction ou une autre réparation en équité devant un tribunal afin de protéger ses droits de propriété intellectuelle ou ses informations confidentielles, sans avoir à engager au préalable le processus de résolution des litiges ci-dessus.

22. Force majeure

Nous ne serons pas responsables de tout manquement ou retard dans l'exécution des présentes Conditions dû à des circonstances indépendantes de notre volonté raisonnable, notamment :

• Catastrophes naturelles (séismes, typhons, inondations, etc.)
• Guerres, terrorisme ou troubles civils
• Actions ou réglementations gouvernementales
• Conflits ou grèves du travail
• Épidémies ou pandémies
• Pannes de services publics ou de télécommunications
• Cyberattaques ou autres incidents de sécurité
• Défaillances de fournisseurs ou de tiers
• Pendant un événement de force majeure, nos obligations sont suspendues pour la durée de l'événement.

23. Divisibilité

Si une disposition des présentes Conditions est jugée inapplicable ou invalide par un tribunal compétent, cette disposition sera modifiée et interprétée de manière à atteindre les objectifs de cette disposition dans toute la mesure permise par la loi applicable.

Les dispositions restantes continueront de s'appliquer pleinement.

24. Renonciation

Notre défaut d'appliquer un droit ou une disposition des présentes Conditions ne sera pas considéré comme une renonciation à ces droits ou dispositions.

Toute renonciation à une disposition des présentes Conditions ne sera effective que si elle est écrite et signée par nous.

25. Intégralité de l'accord

Les présentes Conditions, ainsi que notre politique de confidentialité et notre politique relative aux cookies, constituent l'intégralité de l'accord entre vous et nous concernant le Service, et remplacent tous les accords et ententes antérieurs, écrits ou oraux.

Vous pouvez également être soumis à des conditions supplémentaires qui s'appliquent lorsque vous utilisez :

• Des services tiers
• Des services affiliés
• Des fonctionnalités premium ou spécialisées

26. Coordonnées

Si vous avez des questions concernant les présentes Conditions de service, veuillez nous contacter :

• E-mail : support (at) pierini dot com
• Nom : Pierini
• Délai de réponse : nous visons à répondre à toutes les demandes dans un délai de 5 jours ouvrables

Pour les avis juridiques et communications formelles, veuillez utiliser l'adresse e-mail ci-dessus avec « Legal Notice » dans l'objet.

Reconnaissance EN UTILISANT NOTRE SERVICE, VOUS RECONNAISSEZ AVOIR LU LES PRÉSENTES CONDITIONS DE SERVICE ET ACCEPTER D'ÊTRE LIÉ PAR CELLES-CI.

Si vous n'acceptez pas les présentes Conditions, vous ne devez pas accéder au Service ni l'utiliser.

Les présentes Conditions de service sont fournies en anglais. Pour toute question ou clarification, veuillez nous contacter.