Chi siamo
Come è iniziato
Nato da una frustrazione che troppe persone conoscono
Troppe persone si sentono escluse dalla tecnologia, non per mancanza di capacità, ma perché il supporto ricevuto le ha mantenute dipendenti invece di renderle sicure di sé. Dopo anni di lavoro in settori e realtà aziendali diverse, uno schema è diventato impossibile da ignorare: un aiuto tecnico che risolve il problema immediato, ma che non lascia mai la persona più preparata ad affrontare il successivo.
È da questo divario che nasce questo lavoro.
Missione
Non dovrebbe dover chiedere aiuto due volte per lo stesso problema
La maggior parte del supporto IT è costruita attorno alla dipendenza, quella che la fa tornare sempre. Questa attività è costruita sul principio opposto. Ogni soluzione arriva con la comprensione e la sicurezza necessarie per gestirla da sola, così che, col tempo, avrà bisogno di sempre meno aiuto esterno.
La misura di un buon supporto tecnico non è la velocità con cui il problema viene risolto. È se si sente capace una volta risolto.
Questo significa unire una reale competenza tecnica a una curiosità autentica per la sua situazione, i suoi obiettivi, i suoi vincoli, e dove vuole arrivare tra sei mesi - non solo cosa è rotto oggi.
Valori
Ciò che guida ogni incarico
Competenza, non dipendenza
Le soluzioni sono pensate perché lei le comprenda, non solo perché le riceva.
Comunicazione onesta
Nessun gergo usato per fare colpo. Un linguaggio chiaro che rispetta la sua intelligenza.
Un approccio lungimirante
Raccomandazioni costruite per dove sta andando, non solo per dove si trova ora.
Impegno autentico
Il suo successo è la misura che conta, non il numero di ticket di supporto chiusi.
Contatti
Qui può prenotare una chiamata con Pier Alberto.
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